【千駄ヶ谷×正社員】オリジナル売上管理ソフトウェア＆レシート買取アプリに関するカスタマーサクセスのお仕事！
お仕事内容
オリジナル売上管理ソフトウェア＆レシート買取アプリに関するカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
具体的には…
レシート買取アプリの
正常に稼働するためのトラブルシューティング
読取率向上の課題の発見、および改善対応
クライアントヒアリングによる課題抽出および社内への改善提案
もしくは
売上管理システムの
インバウンドの対応から受注までの顧客折衝業務
既存顧客のニーズを汲み取り、適切な消費者データを提供
消費者データを提供する企画業務（条件設定・抽出・成形 等含む ※SQL使用）
リード活用の企画立案・実行
データから読み取れる消費者行動のレポート作成
どちらかの業務を担当していただきます。
求める人材
■必須スキル
無形商材の法人顧客対応のご経験1年以上
目標までの業務を粘り強く遂行できる方
社内外の関係者と円滑なコミュニケーションがとれる方
スプレッドシート、Excelなどを使用し業務を行ったご経験のある方
データ活用について苦手意識の無い方
■歓迎スキル
SQLの実務経験
プロセス管理から課題を抽出し、施策立案・実行を行ったご経験
論理的思考力の高い方（演繹法・帰納法）
■求める人物像
達成志向性が高く、ベンチャースピリッツがある方
VUCAな状況でも前向きに捉え業務遂行ができる方
傾聴力が高く、顧客ニーズを正確に捉えれる方
自己と企業成長のため挑戦をし続けられる方
ONE の可能性に共感し、好きになってくれる方
弊社の Mission / Vision / Value に共感していただける方
給与
年収/450万〜700万
勤務時間・曜日
フレックスタイム制
10:00～19:00（コアタイム 11:00～15:00）
完全週休2日制（土・日）
祝日休み
年末年始休暇
慶弔休暇
勤務地
東京都渋谷区千駄ケ谷
交通アクセス
東京メトロ北参道駅より徒歩約2分
JR総武線 千駄ヶ谷駅より約8分
JR山手線 代々木駅より徒歩約9分
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
通勤手当 （月3万まで）
PC支給（Mac）
オンラインカウンセリング
特徴
| 雇用形態 | |
|---|---|
| 職種 | |
| 時間帯 | |
| メリット |
会社情報
| 会社名 | 株式会社グロウスギア |
|---|---|
| 代表取締役 | 猿橋 義朗 |
| 設立年日 | 2015年3月27日 |
| 従業員数 | 10名 |
| 関連業界 | IT／クリエイティブ |
| 本社所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル19F |
| 事業内容 | ベンチャー・成長企業向け人材支援サービスの提供 有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-307169） 労働者派遣事業 （許可番号 派13-313909） |
| 株主構成 | ソウルドアウト株式会社100％ (東証1部：6553) |
